Cobra HUSE România
Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal
Informații despre operatorul de date cu caracter personal:
„Ven Trade Group” EOOD este o societate înregistrată în Registrul Societăților al Agenției de Înregistrare sub numărul EIC 206980983, cu sediul social și conducerea la: BULGARIA, regiunea Varna, municipiul Varna, orașul Varna, 9000, raionul Vladislav Varnenchik, STRADA PEPERERIKON Nr. 4, etaj 2
Motivele și scopurile pentru care folosim datele dumneavoastră cu caracter personal
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal din următoarele motive:
● Contractul dintre noi și dvs. pentru a ne îndeplini obligațiile care decurg din acesta;
● Consimțământul dumneavoastră explicit – scopul este determinat în fiecare caz specific;
● Dacă prevede legea;
În paragrafele următoare veți găsi informații detaliate despre prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în funcție de baza pe care le prelucrăm.
PENTRU EXECUTAREA UNUI CONTRACTUL SAU PE BAZĂ DE RELAȚII PRECONTRACTUALE
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în vederea îndeplinirii obligațiilor contractuale și precontractuale și pentru exercitarea drepturilor care decurg din contractele încheiate cu dumneavoastră.
Scopuri de prelucrare:
● stabilirea identității dvs.;
● să proceseze și să execute solicitarea dumneavoastră și să execute contractul încheiat;
● pregătirea unei propuneri de contract;
● intocmirea si trimiterea facturilor/facturilor pentru serviciile folosite la noi;
● pentru a vă oferi serviciul cuprinzător de care aveți nevoie și pentru a încasa sumele datorate pentru serviciile pe care le utilizați;
● menținerea corespondenței cu comenzile plasate, procesarea cererilor, raportarea problemelor etc.
● notificare cu privire la orice legătură cu serviciile pe care le utilizați cu noi;
● analiza istoricului clienților;
● detectarea și/sau prevenirea activităților care sunt ilegale sau contrare termenilor și condițiilor noastre;
Datele pe care le procesăm pe această bază:
Pe baza contractului dintre noi și dumneavoastră, procesăm informații referitoare la tipul și conținutul relației contractuale, precum și alte informații legate de relația contractuală, inclusiv:
● informații personale de contact – adresa de contact, e-mail, număr de telefon;
● date de identificare – cele trei nume;
● date despre comenzile plasate;
● corespondență legată de serviciul general - e-mailuri, scrisori, informații despre solicitările dvs. de rezolvare a problemelor, reclamații, solicitări, nemulțumiri, feedback pe care le primim de la dumneavoastră;
● Informații despre codul de referință al cardului de credit sau de debit, numărul contului bancar sau alte informații bancare și de plată legate de plățile efectuate;
o alte informații, cum ar fi
● Numărul clientului, codul sau alt identificator creat pentru identificare;
● Adresa IP atunci când vizitați site-ul nostru web;
● Datele demografice
● Datele profilului rețelei sociale
● Informații din activitățile dvs. de pe site
Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate este obligatorie pentru ca noi să putem încheia și îndeplini un contract cu dumneavoastră. Fără furnizarea datelor de mai sus, nu ne-am putea îndeplini obligațiile contractuale.
Transferăm datele personale către terți
Împărtășim datele dumneavoastră cu caracter personal cu terțe părți, scopul nostru principal este să vă oferim servicii de calitate, rapide și cuprinzătoare. Nu vom dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal către terți înainte de a ne asigura că au fost luate toate măsurile tehnice și organizatorice pentru a proteja datele și ne străduim să implementăm controale stricte pentru a atinge acest obiectiv. În acest caz, rămânem responsabili pentru confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră.
Transferăm datele cu caracter personal către următoarele categorii de destinatari (operatori de date):
● furnizori de servicii poștale și companii de curierat;
● persoane care, în numele companiei, întrețin echipamentele, software-ul și hardware-ul utilizat pentru prelucrarea datelor cu caracter personal și necesare activităților companiei
● persoane fizice care oferă servicii de consultanță în diverse domenii.
Când ștergem datele colectate pe această bază
Datele colectate pe această bază vor fi șterse la 5 ani de la încetarea relației contractuale, indiferent dacă contractul a expirat, a fost reziliat sau din orice alt motiv. Termenul este determinat de termenul de prescripție de 5 ani pentru orice pretenții care decurg din contract.
PENTRU ÎNDEPLINIREA OBLIGAȚIILOR REGLEMENTARE
Este posibil să fim obligați prin lege să procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal. În aceste cazuri, suntem obligați să efectuăm prelucrarea, de exemplu:
● Obligații conform Legii împotriva spălării banilor;
● Îndeplinirea obligațiilor legate de vânzarea la distanță și vânzările în afara spațiilor comerciale, conform prevederilor Legii privind protecția consumatorilor;
● Furnizarea de informații Comisiei pentru Protecția Consumatorului sau terților specificate în Legea privind protecția consumatorilor;
● Oferirea de informații Comitetului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal cu privire la obligațiile prevăzute în cadrul normativ pentru protecția datelor cu caracter personal;
● Obligații privind menținerea contabilității statutare prevăzute în Legea contabilității și Codul de procedură fiscală și de asigurări și alte legislații conexe;
● Furnizarea de informații instanței și terților în cadrul procedurilor în fața instanței, în conformitate cu cerințele actelor juridice care reglementează procedura;
● Verificarea vârstei la cumpărarea online.
Când ștergem datele personale colectate pe această bază
Datele colectate vor fi șterse în conformitate cu obligațiile legale după ce obligația de colectare și stocare a datelor a fost îndeplinită sau a încetat. De exemplu:
● Conform Legii contabilității, pentru stocarea și prelucrarea datelor contabile (11 ani),
● instanța de judecată, autoritățile competente ale statului etc. obligația de a furniza informații în baza motivelor specificate în legile aplicabile (5 ani).
Furnizarea datelor către terți
Dacă suntem obligați de lege, putem transfera datele dumneavoastră cu caracter personal către autoritatea de stat competentă, persoană fizică sau juridică.
DUPĂ INTRODUCEREA DVS
Vom prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe această bază numai cu consimțământul dumneavoastră expres, neechivoc și voluntar. Nu ne așteptăm la nicio consecință negativă dacă refuzați să vă prelucrați datele personale.
Consimțământul constituie o bază separată pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, iar scopul prelucrării este menționat în acesta și nu este acoperit de scopurile enumerate în această politică. Dacă sunteți de acord cu acest lucru, și până când vă retrageți consimțământul sau încetarea relației contractuale cu dumneavoastră, vă vom pregăti o ofertă de produs/serviciu adecvată, pe baza unei analize detaliate a datelor dumneavoastră personale de bază;
Deep analytics este o metodă analitică care permite prelucrarea unor cantități mari de date folosind modele și algoritmi statistici, precum și alte proceduri care vizează utilizarea datelor cu caracter personal, precum și pseudonimizarea și anonimizarea acestora. informații despre tendințe și diverși indicatori statistici.
Datele pe care le procesăm pe această bază:
Pe această bază, prelucrăm doar datele pentru care v-ați dat acordul expres. Datele specifice sunt determinate de la caz la caz. De obicei, aceste date sunt e-mail, număr de telefon, adresă și nume.
Furnizarea datelor către terți
Pe această bază, este posibil să împărtășim datele dumneavoastră cu agenții de marketing, Facebook, Google, Mailchimp sau similare.
Retragerea consimțământului
Contribuțiile pot fi retrase oricând. Retragerea consimțământului nu afectează îndeplinirea obligațiilor contractuale. Dacă vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în oricare sau în toate modurile descrise mai sus, nu vom folosi datele și informațiile dumneavoastră cu caracter personal în scopurile menționate mai sus. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării datelor pe baza consimțământului dat înainte de retragere.
Pentru a retrage consimțământul pe care l-ați dat, trebuie doar să utilizați site-ul nostru sau pur și simplu să ne contactați.
Când ștergem datele colectate pe această bază
Vom șterge datele colectate în acest mod la cererea dumneavoastră sau la 12 luni de la colectarea inițială.
PRELUCRAREA DATELOR ANONIMATE
Prelucrăm datele dumneavoastră în scopuri statice, adică pentru analize în care rezultatele pot fi doar generalizate, prin urmare datele sunt anonime. Este imposibil să identifici o anumită persoană pe baza acestor informații.
Datele dvs. pot fi, de asemenea, anonimizate. Anonimizarea este o alternativă la ștergerea datelor. În timpul anonimizării, toate elementele de identificare/identificare personală sunt șterse ireversibil. Nu există nicio obligație legală de ștergere a datelor anonimizate, deoarece acestea nu sunt considerate date cu caracter personal.
De ce și cum folosim algoritmi automati
Folosim algoritmi și metode parțial automatizate pentru a procesa datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a îmbunătăți continuu produsele și serviciile noastre și pentru a ne adapta produsele și serviciile la nevoile dumneavoastră cât mai bine posibil. Acest proces se numește profilare.
Cum vă protejăm datele personale
Pentru a asigura o protecție adecvată a datelor pentru Companie și clienții săi, implementăm toate măsurile organizatorice și tehnice necesare cerute de Legea privind protecția datelor cu caracter personal.
Compania a dezvoltat politici pentru a preveni abuzurile și încălcările de securitate.
Putem folosi mecanisme suplimentare de protecție, cum ar fi criptarea, pseudonimizarea etc., pentru a asigura securitatea maximă atunci când procesăm, transmitem și stocăm datele dumneavoastră.
Datele personale pe care le-am primit de la terți
Agenții de marketing, Facebook, Google, Mailchimp sau similare.
Drepturile utilizatorului
Toți Utilizatorii site-ului au toate drepturile la protecția datelor cu caracter personal în conformitate cu legislația bulgară și legislația Uniunii Europene.
Utilizatorul își poate exercita drepturile prin intermediul formularului de contact trimițând un mesaj la adresa noastră de e-mail.
Fiecare Utilizator are dreptul la:
● Informații (privind prelucrarea datelor dumneavoastră personale de către administrator);
● Accesul la propriile date personale;
● Corectare (dacă datele sunt inexacte);
● Ștergerea datelor cu caracter personal (dreptul de a fi uitat);
● Restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal de către operator sau operator;
● Portabilitatea datelor cu caracter personal între administratorii individuali;
● Opuneți prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal;
● Persoana vizată are, de asemenea, dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv pe profilare, care produce consecințe juridice pentru persoana vizată sau o afectează în mod similar în mod semnificativ;
● Dreptul la protecție judiciară sau administrativă în cazul în care drepturile persoanei vizate au fost încălcate.
Utilizatorul poate solicita ștergerea dacă se aplică una dintre următoarele condiții:
● Datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau prelucrate în alt mod;
● Utilizatorul își retrage consimțământul pe care se bazează prelucrarea datelor și nu există un alt temei legal pentru prelucrarea datelor;
● Utilizatorul de date se opune prelucrării datelor și nu există un temei juridic primar pentru prelucrarea datelor;
● Datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
● Datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale căreia îi este supus operatorul în temeiul dreptului Uniunii sau al dreptului unui stat membru;
● S-au colectat date cu caracter personal în legătură cu furnizarea de servicii ale societății informaționale către copii și s-a dat acordul persoanei care exercită răspunderea părintească pentru copil.
Utilizatorul are dreptul de a restricționa prelucrarea datelor sale personale de către operatorul de date dacă:
● Contestă acuratețea informațiilor personale. În acest caz, restricția prelucrării datelor se aplică pentru o perioadă de timp care să permită operatorului să verifice acuratețea datelor cu caracter personal;
● Prelucrarea datelor este ilegală, dar Utilizatorul nu dorește ca datele personale să fie șterse, ci solicită în schimb restricționarea utilizării acestora;
● Administratorul nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării datelor, dar Utilizatorul are nevoie de ele pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea pretențiilor legale;
● Opune prelucrării, până la verificarea faptului că motivele legitime ale administratorului prevalează asupra intereselor Utilizatorului.
Dreptul la portabilitate.
Persoana vizată are dreptul de a primi datele cu caracter personal care o privesc, pe care le-a furnizat unui operator, într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit de aparat și are dreptul de a transmite acele date altui operator fără obstacole din partea operatorului. Furnizăm date cu caracter personal dacă prelucrarea datelor se bazează pe consimțământ sau pe o obligație contractuală, iar prelucrarea datelor se realizează prin mijloace automate. Atunci când își exercită dreptul la portabilitatea datelor, persoana vizată are și dreptul ca datele sale cu caracter personal să fie transmise direct de la un operator de date la altul, dacă acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic.
Dreptul de a obiecta.
Utilizatorii au dreptul de a se opune prelucrării datelor lor personale de către operatorul de date. Operatorul de date cu caracter personal este obligat să înceteze prelucrarea datelor cu excepția cazului în care dovedește că prelucrarea datelor are temeiuri juridice convingătoare care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanei vizate sau pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale. . În cazul unei obiecții la prelucrarea datelor cu caracter personal în scopuri de marketing direct, prelucrarea trebuie oprită imediat.
Plângere la autoritatea de supraveghere
Fiecare Utilizator are dreptul de a depune o plângere împotriva prelucrării ilegale a datelor sale cu caracter personal la Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal sau la instanța competentă.
Păstrarea înregistrărilor
Păstrăm evidențe ale activităților de prelucrare pentru care suntem responsabili. Acest registru conține toate următoarele informații:
● Numele și informațiile de contact ale administratorului
● Scopul prelucrării;
● Descrierea categoriilor de persoane vizate și a categoriilor de date cu caracter personal;
● Categoriile de destinatari cărora le sunt sau vor fi dezvăluite datele cu caracter personal,
● Inclusiv destinatarii care operează în țări terțe sau organizații internaționale;
● Acolo unde este posibil, perioada planificată pentru ștergerea diferitelor categorii de date;
● Acolo unde este posibil, o descriere generală a măsurilor tehnice și organizatorice de securitate